Communities sind ein Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen, weil sie die Brücke zu ihren Kunden sind.
Wenn Beziehungen zielgruppengerecht auf unternehmenseigenen Plattformen oder im Social Web aufgebaut werden und der Dialog mit den Nutzern auf Augenhöhe stattfindet, dann entstehen aktive Communities. Daraus können Unternehmen Informationen gewinnen, die sie gleichzeitig darin unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.
Mein Herz schlägt seit 15 Jahren hauptberuflich für das Community Management – besonders für den Aufbau unternehmenseigener Plattformen.
Community Management heißt für mich: Communities aufbauen. Dialog fördern. Beziehungen stärken. Community Management ist für alle Seiten ein Gewinn … wenn es strategisch durchdacht und engagiert umgesetzt wird. Ich berate Unternehmen dabei und schule die Mitarbeitenden, damit deren Community Management aktive Nutzer hervorbringt und unternehmerisch sinnvoll genutzt werden kann.
Ich finde es spannend, wie die richtige Wahl der Worte die Community aktivieren und wie die Interaktion gesteigert werden kann. Ebenso oft erlebe ich aber auch, wie falsche Entscheidungen eine großartige Plattform zum Scheitern verurteilen.
Tanja Laub
Termine und Veranstaltungen
- Neu: 30.01. – 13.03.23 – Online-Kurs Aufbau einer Online-Community
- 13.03.23 um 16:00 Uhr – Ask me Anything Community Management
- 19.04.23 um 14:00 Uhr – Ask me Anything Community Management Spezial “Internes Community Management”
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