Beratung

Community- und Social Media Management ist komplex und beschränkt sich nicht nur auf die operative Ebene. Eine klare und durchdachte Strategie hilft Ihrem Unternehmen Konzepte zu entwickeln, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Ziele festzulegen, z.B. bei der Zielgruppendefinition oder der Auswahl der Plattform. 

Ein professionelles Community- und Social Management benötigt neben geschulten Mitarbeitenden und zielgruppenspezifischen Plattformen ebenfalls geeignete Strukturen und Prozesse. Damit z.B. die Zusammenarbeit aller Beteiligten im Krisenfall gelingt, müssen vorab geeignete Kommunikationsstrukturen geregelt sein.

Community- und Social Media Management ist komplex und beschränkt sich nicht nur auf die operative Ebene. Eine klare und durchdachte Strategie hilft Ihrem Unternehmen Konzepte zu entwickeln, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Ziele festzulegen, z.B. bei der Zielgruppendefinition oder der Auswahl der Plattform. 

Ein professionelles Community- und Social Management benötigt neben geschulten Mitarbeitenden und zielgruppenspezifischen Plattformen ebenfalls geeignete Strukturen und Prozesse. Damit z.B. die Zusammenarbeit aller Beteiligten im Krisenfall gelingt, müssen vorab geeignete Kommunikationsstrukturen geregelt sein.

Ich berate Ihr Unternehmen und die Fachbereiche individuell auf allen Ebenen des Community- und Social Media Managements, u.a. zu folgenden Themen: 

  • Konzeption und Entwicklung einer Community-Strategie oder Social Media-Strategie
  • Auswahl von Kanälen und Tools für Ihr Community Management und Ihre Social Media Präsenzen sowie der Software für ihre unternehmenseigene Plattform
  • Beratung zu Strukturen und Prozessen
  • Krisenkommunikation
  • Projektleitung während der Implementierungsphase
  • Usability-Testing
  • Begleitung in der Beta-Phase
  • Entwicklung von Redaktionsplänen, Handbüchern, Netiquette und Guidelines
  • Entwicklung von Nutzer-Aktivierungs-Strategien und Superuser-Programmen
  • Redaktionsplanung 
  • Teamaufbau und Personalsuche

Nehmen Sie gern Kontakt zu mir auf und schildern mir Ihr Anliegen, damit ich Ihnen ein passendes Angebot erstellen kann. 

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Referenzen

Hier finden Sie eine Auswahl meiner Referenzen.

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